6주차 2차시 서비스공급과수요의관리2
수요관리 전략
7주차 2차시 대기행렬1
대기관리 전략
8주차 1차시 대기행렬2
대기시스템 모형도
8주차 2차시 대기행렬3
대기방법, 물품관리 개요
9주차 2차시 물품관리2+시험범위요약
불확실성을 고려한 재고관리 모형