과정설명
서비스산업의비중이커지며복잡한경쟁환경하에서는기업의서비스지향적인노력이필요하다.이러한새로운관점에서서비스경영은서비스와경제,서비스의개념과경쟁전략,서비스기업의구조,서비스운영전반에걸친서비스기업의이해를돕고서비스창출과관련된일련의지식을습득한다.
강의목록
| No. |
강의명 |
시간 |
| 제6강 |
5주차 2차시 서비스 시설의 입지4
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00:00:00 |
| 제7강 |
4주차 2차시 서비스 시설의 입지2
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| 제8강 |
10주차 2차시 사업제안서발표2
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| 제9강 |
9주차 2차시 물품관리2+시험범위요약
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| 제10강 |
8주차 2차시 대기행렬3
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00:00:00 |